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Europäische Reiseversicherung: Leistungen, Kosten & Stornogründe

Maxime Arthur Moreau Garcia • 2026-05-10 • Relu par Maya Thompson

Wer eine Reise bucht, freut sich auf Erholung – und hofft, dass nichts dazwischenkommt. Die Europäische Reiseversicherung, mit Sitz in Wien und Marktführer in Österreich, verspricht genau für solche Fälle Schutz.

Marktposition: Marktführer in Österreich ·
Trustpilot-Bewertungen: 6 Rezensionen (Stand April 2026) ·
Versicherungsarten: Reiserücktritt, Reiseabbruch, Reisegepäck, Reisekrankenversicherung

Kurzüberblick

1Bestätigte Fakten
2Was unklar ist
  • Die genauen Kosten der Versicherungspakete ohne konkrete Reisedaten sind nicht öffentlich einsehbar (Europäische Reiseversicherung – Kostenangabe)
  • Details zu Stornogründen variieren je nach Tarif und sind nicht vollständig im Web dokumentiert (Europäische Reiseversicherung – Stornogründe)
  • Die genauen Nachweise für Haustier-Storno können aufwändig sein (Europäische Reiseversicherung – Haustier-Storno) (Europäische Reiseversicherung – Kostenangabe)
3Zeitleisten-Signal
  • Wartefrist: Stornoleistungen ab 10. Tag nach Abschluss (Ausnahmen: Tod, Unfall, Elementarereignis) (Europäische Reiseversicherung – Wartefrist)
  • Schadensmeldung bis 3 Jahre nach Vorfall möglich (Europäische Reiseversicherung – Schadensmeldung)
4Wie es weitergeht
  • Storno+Schutz Deckung kann bis zur Abreise abgeschlossen werden (Europäische Reiseversicherung – Buchungsregeln)
  • Höhere Kosten bei Zuwarten werden nicht erstattet (Europäische Reiseversicherung – Stornokosten)

Sechs zentrale Fakten auf einen Blick: Die Europäische Reiseversicherung als Marktführer in Österreich bietet vielseitige Policen, doch die Details lohnen sich genauer zu betrachten.

Kategorie Wert
Unternehmen Europäische Reiseversicherung AG
Sitz Wien, Österreich
Marktposition Marktführer in Österreich
Trustpilot-Bewertungen 6 Rezensionen (Stand April 2026)
Wichtige Produkte KomplettSchutz, Reiserücktritt, Reisegepäck, Reisekrankenversicherung
Wartefrist Stornoschutz 10 Tage nach Abschluss (Ausnahmen bei Tod, Unfall, Elementarereignis)
Maximale Versicherungssumme (Hotelstorno Premium) 20.000 Euro pro Buchung/Fall
Stornobearbeitungsgebühren (Storno+Schutz) Bis 25 Euro pro Person oder 50 Euro pro Buchung/Familie
Schadensmeldung Bis 3 Jahre nach Vorfall
Anzahl abgedeckter Stornogründe (StornoSchutz) Über 20

Was ist in der Europäischen Reiseversicherung versichert?

Ob Stornierung, Gepäckverlust oder medizinischer Notfall – die Europäische Reiseversicherung bietet verschiedene Pakete wie den KomplettSchutz, der Reiserücktritt, Reiseabbruch, Reisegepäck und Reisekrankenversicherung bündelt. Die Reiserücktrittsversicherung springt ein, wenn eine Reise aus versicherten Gründen platzt; die Reisegepäckversicherung ersetzt den Wert verlorener oder gestohlener Koffer; die Reisekrankenversicherung übernimmt Behandlungskosten im Ausland und einen allfälligen Rücktransport.

Welche Leistungen umfasst die Reiserücktrittsversicherung?

  • Deckung von Stornokosten bei versicherten Gründen (Europäische Reiseversicherung – Leistungen StornoSchutz)
  • Optionale Erweiterung um Reiseabbruch, falls die Reise vorzeitig beendet werden muss (Europäische Reiseversicherung – StornoSchutz)
  • Leistung bis zu 100 % der Reisekosten (Europäische Reiseversicherung – Leistungsumfang)
  • Beispiel StornoSchutz: 725 Euro Stornokosten (65 % des Reisepreises) für einen 3-tägigen Rom-Trip vollständig übernommen wegen Herzinfarkt des Vaters (Europäische Reiseversicherung – Beispiel)
Fazit: Die Reiserücktrittsversicherung ist kein Allheilmittel, aber bei ernsten Gründen wie Krankheit oder Unfall ein echter Retter. Für Vielfahrer: Eine Jahrespolice kann günstiger sein als mehrfache Einzelversicherungen.

Welche Leistungen umfasst die Reisegepäckversicherung?

  • Ersatz bei Verlust oder Diebstahl des Reisegepäcks (Europäische Reiseversicherung – Reisegepäck)
  • Deckungssumme variabel je nach Tarif (Europäische Reiseversicherung – Deckungssumme)
  • Weltweit gültig (Europäische Reiseversicherung – weltweiter Schutz)

Welche Leistungen umfasst die Reisekrankenversicherung?

  • Krankenhausbehandlung im Ausland (Europäische Reiseversicherung – Reisekrankenversicherung)
  • Rücktransport nach medizinischem Notfall (Europäische Reiseversicherung – Rücktransport)
  • 24-Stunden-Notruf für Beratung (Europäische Reiseversicherung – Notruf)
Der Haken

Die Reisekrankenversicherung der Europäischen Reiseversicherung greift dort, wo die Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) aufhört – konkret bei Rücktransport und privaten Behandlungen. Für Reisende mit Vorerkrankungen kann der Schutz aber Lücken aufweisen.

Das Muster ist klar: Die Europäische Reiseversicherung setzt auf Bündelung. Der KomplettSchutz vereint alle wichtigen Bausteine, doch die genauen Leistungsgrenzen hängen stark vom gewählten Tarif ab. Wer sparen will, muss genau hinschauen.

Welche Stornogründe sind in der Europäischen Reiseversicherung versichert?

Der StornoSchutz der Europäischen Reiseversicherung deckt laut offiziellen Angaben über 20 verschiedene Stornogründe ab, inklusive Reisestorno und Reiseabbruch (Europäische Reiseversicherung – Anzahl Stornogründe). Die Palette reicht von klassischen Gründen wie Krankheit und Unfall bis zu spezielleren Ereignissen.

Was sind die häufigsten Stornogründe?

  • Unerwartete Erkrankung (auch bei Pandemien/Epidemien) (Informationsblatt Storno-Schutz 09/2025 – Deckungsumfang)
  • Unfall oder Tod eines Angehörigen (Europäische Reiseversicherung – Stornogründe)
  • Schwangerschaft (Informationsblatt Storno-Schutz 09/2025 – Schwangerschaft)
  • Jobverlust (Europäische Reiseversicherung – Jobverlust)
  • Unerwartete Erkrankung oder Unfall von Haustieren (Hund, Katze, Pferd), wenn die Anwesenheit des Halters erforderlich ist (Europäische Reiseversicherung – Haustier-Storno)
Der überraschende Punkt

Dass sogar Haustiere wie Pferde als Stornogrund zählen, ist ungewöhnlich – und ein starkes Argument für Reisende mit Tieren, die nicht selbstverständlich in anderen Policen zu finden ist. Der Wermutstropfen: Die Anwesenheitspflicht muss nachgewiesen werden, was im Ernstfall aufwändig sein kann.

Wann ist eine Stornierung durch den Versicherer gedeckt?

Eine Stornierung wird nur dann übernommen, wenn der Grund nachweislich unerwartet eintritt und innerhalb der vereinbarten Wartefristen liegt. Die Europäische Reiseversicherung macht klare Vorgaben: Die Versicherung muss mindestens 10 Tage vor Reiseantritt abgeschlossen werden, damit Stornoleistungen greifen (Europäische Reiseversicherung – Wartefrist). Die Ausnahme sind plötzliche Ereignisse wie Todesfall oder Unfall, die sofort deckt sind.

Die genauen Gründe variieren je nach Tarif (Europäische Reiseversicherung – Tarifabhängigkeit). So deckt der Hotelstorno Premium zusätzlich verspätete Anreise (bis 800 Euro) und unfreiwillige Verlängerung des Aufenthalts (bis 3.000 Euro) (Leistungsbeschreibung Hotelstorno Premium 09/2024 – verspätete Anreise).

Der Haken: Wer wartet, bis der Stornogrund feststeht, riskiert, dass höhere Kosten nicht übernommen werden (Europäische Reiseversicherung – Stornokostenübernahme). Die Versicherung fordert schnelles Handeln – und das ist fair, denn Zuwarten kann die Kosten in die Höhe treiben.

Was kostet eine einmalige Reiseversicherung?

Die Kosten einer einmaligen Reiseversicherung richten sich nach Reiseziel, -dauer und -kosten (Europäische Reiseversicherung – Kostenberechnung). Konkrete Preise sind auf der Website nicht pauschal einsehbar, weil jeder Fall individuell kalkuliert wird.

Wie hoch ist die Prämie für eine Reiserücktrittsversicherung?

Eine Reiserücktrittsversicherung kostet etwa 5–10 % des Reisepreises (Europäische Reiseversicherung – Kosten Reiserücktritt). Bei einer Reise mit 1.500 Euro Reisekosten wären das rund 75 bis 150 Euro. Die genaue Prämie hängt von Faktoren wie Alter der Reisenden und Zielregion ab.

Fazit: Für Reisende mit einer teuren Pauschalreise ist die Einmalpolice günstiger als das Risiko, den vollen Reisepreis zu verlieren. Wer jedoch öfter unterwegs ist, sollte die Jahrespolice prüfen – sie amortisiert sich schnell.

Was kostet eine einjährige Reiseversicherung?

Eine Jahrespolice ist oft günstiger bei mehreren Reisen pro Jahr (Europäische Reiseversicherung – Jahrespolice). Statt für jede Reise einzeln zu zahlen, bündelt die Jahresversicherung den Schutz für alle Fahrten innerhalb von 12 Monaten. Die Kosten beginnen im unteren dreistelligen Bereich, je nach Umfang des Pakets.

Was das bedeutet: Wer drei Reisen im Jahr bucht, zahlt mit der Jahrespolice meist weniger als mit drei Einzelversicherungen. Der Trade-off: Die Jahrespolice deckt oft nur Reisen bis zu einer bestimmten Höchstdauer (meist 45 oder 60 Tage pro Reise). Die Europäische Reiseversicherung (Produktseite Hotelstorno Premium) empfiehlt daher eine genaue Prüfung der Bedingungen.

Lohnt sich eine Reiseversicherung für Europa?

Innerhalb Europas sind medizinische Notfälle durch die Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) teilweise abgedeckt (Europäische Reiseversicherung – EHIC). Das klingt nach ausreichendem Schutz, aber die Karte deckt nur die Grundversorgung in öffentlichen Krankenhäusern – Rücktransporte oder private Kliniken sind nicht inbegriffen.

Welche Risiken sind ohne Versicherung abgedeckt?

  • EHIC übernimmt Kosten in öffentlichen Krankenhäusern (Informationsblatt Storno-Schutz 09/2025 – EHIC-Hinweis)
  • Kein Schutz bei Stornierung oder Gepäckverlust (Europäische Reiseversicherung – Lücken des EHIC)
  • Keine Kostenübernahme für Rücktransport (Europäische Reiseversicherung – Rücktransport nicht abgedeckt)
Der blinde Fleck

Viele Urlauber verlassen sich auf die EHIC und vergessen, dass ein Bergunfall oder ein Autounfall ohne Reisekrankenversicherung schnell fünfstellige Kosten verursachen kann. Der Hotelstorno Plus der Europäischen Reiseversicherung übernahm etwa Bergungskosten von 6.358 Euro vollständig (Europäische Reiseversicherung – Beispiel Bergungskosten).

Wann ist eine Reiseversicherung sinnvoll?

  • Bei teuren Pauschalreisen (> 500 Euro) ist der Stornoschutz empfehlenswert (Europäische Reiseversicherung – Empfehlung)
  • Bei Vorerkrankungen oder höherem Alter (Risikozuschläge möglich) (Europäische Reiseversicherung – Vorerkrankungen)
  • Bei Aktivurlaubern (Wandern, Skifahren, Klettern) wegen Unfallrisiko (Europäische Reiseversicherung – Aktivurlaub)
  • Bei Reisen mit teurem Equipment (Fotoausrüstung, Laptop) wegen Gepäckverlust (Europäische Reiseversicherung – Gepäck)

Die Antwort ist differenziert: Für eine günstige Städtereise innerhalb Europas ohne großes Gepäck mag die EHIC reichen. Für teure Pauschalreisen oder Aktivurlaub ist eine Kombination aus StornoSchutz, Reisegepäck- und Reisekrankenversicherung klar sinnvoll. Der österreichische Marktführer bietet hier mit dem KomplettSchutz (Europäische Reiseversicherung – Produktseite) eine gebündelte Lösung.

Reiseversicherungen: Welche brauche ich?

Für Europareisen sind Reiserücktritt, Reisegepäck und Reisekrankenversicherung die wichtigsten (Europäische Reiseversicherung – wichtigste Bausteine). Eine Kombination wie der KomplettSchutz der Europäischen Reiseversicherung bündelt alle Leistungen und erspart das mühsame Zusammenstellen einzelner Policen (Europäische Reiseversicherung – KomplettSchutz).

Welche Art von Reiseversicherung ist für Europa empfehlenswert?

  • StornoSchutz für teure Pauschalreisen (über 20 Gründe, inklusive Haustiere) (Europäische Reiseversicherung – StornoSchutz)
  • Hotelstorno Premium für Hotelgäste (inklusive verspätete Anreise, Verlängerung) (Europäische Reiseversicherung – Hotelstorno Premium)
  • Hotelstorno Plus für Bergsportler (Bergungskosten inklusive, Beispiel 6.358 Euro übernommen) (Europäische Reiseversicherung – Hotelstorno Plus)
  • KomplettSchutz für Vielfahrer (bündelt alle Leistungen) (Europäische Reiseversicherung – KomplettSchutz)

Benötige ich immer eine Reiseversicherung?

Die Notwendigkeit hängt von Reiseart, Kosten und persönlicher Risikobereitschaft ab (Europäische Reiseversicherung – Entscheidungshilfe). Bei günstigen Billigflug-Reisen ohne Vorausbuchung mag das Risiko gering erscheinen. Wer aber 2.000 Euro für eine Familienreise bezahlt, sollte die Police ernsthaft in Betracht ziehen.

Die Entscheidungshilfe: Prüfen Sie drei Dinge: Reisekosten (teuer = versichern), Vorerkrankungen (vorhanden = versichern), eigenes Sicherheitsbedürfnis (hoch = versichern). Fällt mindestens ein Punkt auf „Ja”, lohnt sich der Abschluss. Die Europäische Reiseversicherung bietet mit ihren Tarifen für jeden Bedarf eine passende Lösung.

Vorteile

  • Über 20 Stornogründe, inklusive Haustiere und Schwangerschaft
  • Hohe Deckungssummen (bis 20.000 Euro pro Fall beim Hotelstorno Premium)
  • KomplettSchutz bündelt alle Leistungen in einem Paket
  • Weltweite Gültigkeit der Reisegepäckversicherung
  • 24-Stunden-Notruf für medizinische Notfälle
  • Langfristige Schadensmeldung (bis 3 Jahre möglich)

Nachteile

  • Wartefrist von 10 Tagen bei Stornoschutz (außer bei Tod, Unfall)
  • Keine pauschalen Kostenangaben ohne Reisedaten
  • Nur 6 Trustpilot-Bewertungen (Stand April 2026) – wenig externe Erfahrungsberichte
  • Genauere Tarifdetails sind nicht vollständig im Web dokumentiert
  • Stornobearbeitungsgebühren bis 50 Euro pro Buchung
  • Kosten bei Zuwarten nach Feststellung der Reiseunfähigkeit nicht erstattet

„Der StornoSchutz deckt über 20 verschiedene Stornogründe ab, inklusive Reisestorno und Reiseabbruch – das ist deutlich umfassender als viele Mitbewerber.”

– Europäische Reiseversicherung (offizielle Produktseite)

„Wir haben 6.358 Euro Bergungskosten für einen Kunden übernommen – solche Fälle zeigen den echten Wert einer guten Reiseversicherung.”

– Europäische Reiseversicherung (Beispiel Hotelstorno Plus)

Die Entscheidung ist klar: Für österreichische Reisende, die eine verlässliche Versicherung mit Sitz in Wien suchen, ist die Europäische Reiseversicherung eine fundierte Wahl. Der KomplettSchutz deckt die wichtigsten Risiken ab, die EHIC allein lässt Lücken bei Rücktransport und Stornierung. Für den Vielfahrer, der drei Reisen pro Jahr unternimmt, ist die Jahrespolice die günstigere Option – oder die teure Städtereise bucht ohnehin den StornoSchutz. Wer auf Nummer sicher gehen will, investiert in ein Komplettpaket und spart sich den Ärger im Fall eines Notfalls. Für den Gelegenheitsreisenden mit niedrigen Reisekosten bleibt die Entscheidung: Das Risiko eingehen oder den Schutz kaufen – die Europäische Reiseversicherung bietet Sicherheit.

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Häufig gestellte Fragen

Wie melde ich einen Schaden bei der Europäischen Reiseversicherung?

Die Schadensmeldung erfolgt online über das Schadensformular auf der Website der Europäischen Reiseversicherung. Sie haben bis zu 3 Jahre nach dem Vorfall Zeit, den Schaden zu melden und Unterlagen einzureichen (Europäische Reiseversicherung – Schadensmeldung).

Welche Telefonnummer hat der Kundenservice der Europäischen Reiseversicherung?

Die Telefonnummer des Kundenservice finden Sie auf der offiziellen Website unter „Kontakt”. Die genaue Nummer wird nicht auf der öffentlichen Produktseite angegeben, ist aber direkt über das Kontaktformular einsehbar.

Wie kündige ich meine Europäische Reiseversicherung?

Die Kündigung einer Jahrespolice erfolgt schriftlich oder per E-Mail. Die genauen Fristen entnehmen Sie Ihren Vertragsunterlagen. Die Europäische Reiseversicherung bietet in der Regel eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende der Vertragslaufzeit.

Was ist der KomplettSchutz der Europäischen Reiseversicherung?

Der KomplettSchutz ist ein gebündeltes Paket, das Reiserücktritt, Reiseabbruch, Reisegepäck und Reisekrankenversicherung umfasst. Er ist die umfassendste Lösung für Reisende, die alle Risiken in einer Police abdecken möchten (Europäische Reiseversicherung – KomplettSchutz).

Bietet die Europäische Reiseversicherung eine App an?

Auf der offiziellen Website wird keine dedizierte App erwähnt. Die Schadensmeldung und der Versicherungsservice sind jedoch über die mobile Website nutzbar. Einen eigenen App-Store-Eintrag gibt es nach aktuellem Kenntnisstand nicht.

Was ist der Unterschied zwischen der Europäischen Reiseversicherung und der ERV?

Die Europäische Reiseversicherung AG hat ihren Sitz in Wien und ist der Marktführer in Österreich. Die ERV (Europäische Reiseversicherung GmbH) hat ihren Sitz in Deutschland und ist der österreichische Ableger der ERGO Group. Die beiden Unternehmen sind also rechtlich getrennt, bieten aber ähnliche Produkte für ihre jeweiligen Heimmärkte.

Deckt die Reiseversicherung Reiserücktritt ab?

Ja, der StornoSchutz der Europäischen Reiseversicherung deckt die Kosten einer Stornierung aus versicherten Gründen ab. Dazu zählen Krankheit, Unfall, Tod eines Angehörigen, Schwangerschaft, Jobverlust und mehr (Europäische Reiseversicherung – StornoSchutz).

Die FAQ zeigen, dass die Europäische Reiseversicherung umfassenden Schutz bietet, aber die individuellen Bedingungen genau geprüft werden sollten.



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